Menyusun Tanggapan Efektif untuk Keluhan Pelanggan
Dalam pelayanan pelanggan, keberhasilan komunikasi memegang peranan vital. Saat menghadapi keluhan pelanggan, mengarahkan tanggapan yang tepat dapat meningkatkan situasi dan menjaga hubungan yang positif. Sebaiknya berikut dapat membantu Anda dalam merangkum tanggapan yang efektif: Pertama, pahami keluhan pelanggan dengan perhatian. Kurangi mela